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我们为不同类型的联系需求设置了对应入口：普通观众的问题优先由在线客服处理，通常在 1 个工作日内给出答复；商务合作与内容授权请走合作邮箱，我们会安排专员对接并提供完整的合作资料；创作者想把自己的作品放上红果短剧在线观看，可以提交作品简介、集数与样片链接，审核团队会在 5 个工作日内反馈结果。至于会员相关的订单、续费与发票问题，请附上账号标识与订单编号，能让处理速度提升不少。

我们同样重视每一条“没有具体理由”的建议。有人说希望增加竖屏连续播放，有人说想要更聪明的追剧提醒，也有人建议把热门短剧的更新时间做成日历视图——这些想法最终都变成了产品里的功能。红果短剧在线观看的成长，来自观众的耐心指出，也来自创作团队的持续投入。所以，请不要吝惜你的意见，哪怕只是一句“这里可以更好”。

在联系之前，你也可以先看看站内的常见问题：账号登录、设备兼容、离线缓存、会员权益等高频问题都已经整理成条目，很多时候能在几秒内解决。如果仍然没有找到答案，那就直接给我们留言吧——每一个留言都会有人读、有人回复、有人跟进到底。